セブンイレブンアプリでPayPayの「支払バーコードを表示できませんでした」が出た時の対策

セブンイレブンアプリでPayPayの「支払バーコードを表示できませんでした」が出た時の対策

最寄りのセブンイレブンにて機種変したXperia1IVでペイペイしようと思ったら…

「支払バーコードを表示できませんでした 通信の環境や設定を変えて再度お試しください」

支払バーコドを表示できませんでした

何故かスクリンショットが取れなかったので別のスマホで画面パシャリ

似たようなエラーで「機能を表示できませんでした システムに問題があるため、機能を表示できませんでした」と出ることもあるそうです。私の環境で「機能を~」が表示されたことは無いので試せませんが下記の方法は試す価値ありかと思います。

ちなみに少し前にPayPay公式サポートが一般ユーザーとのやりとりで通信速度が問題かも?とツイートしていました。

実際にそれで解決したパターンの報告もいくつか見受けられましたが、私の場合は通信速度は関係なさそうでWi-Fiがonでもoffでも表示できません。。症状をまとめるとこんな感じ

支払バーコードを表示できませんでしたの症状

  • PayPayのアプリでは問題無く表示できるがセブンイレブンのアプリではエラーが出て表示できない
  • Wi-Fiだろうが4G、5Gだろうが表示できない
  • 稀に一瞬だけ表示される時もあるが、とても決済できるような状態ではない

色々試行錯誤

通信速度は関係なさそうとなるとアプリ側のエラーかな?と思ってセブンイレブンアプリやPayPayアプリのキャッシュを削除して設定しなおすも改善せず…

再起動も色々な方法で試してみても改善せず…

でもなんか一瞬だけ表示されるんだよなぁ…

解決方法

広告ブロックが邪魔していたっぽい。…というのも一瞬だけバーコードが表示されるのが気になって試してみたらビンゴでした(笑)

私が利用しているのはAdGuardという広告ブロッカーですが他の広告ブロッカーでもPayPayのバーコード表示を邪魔している可能性があるのでセブンイレブンのアプリを広告ブロッカーの監視対象から外してみましょう

AdGuardの場合

左上のメニューから「アプリの管理」→「セブンイレブン」→AdGuardによる保護をオフ

セブンイレブンアプリをタスクキルして再起動

これで表示されました!

他の広告ブロッカーでも似たような操作だと思うので試してみてくださいね♪