セブンイレブンアプリでPayPayの「支払バーコードを表示できませんでした」が出た時の対策

最寄りのセブンイレブンにて機種変したXperia1IVでペイペイしようと思ったら…

「支払バーコードを表示できませんでした　通信の環境や設定を変えて再度お試しください」

何故かスクリンショットが取れなかったので別のスマホで画面パシャリ

似たようなエラーで「機能を表示できませんでした システムに問題があるため、機能を表示できませんでした」と出ることもあるそうです。私の環境で「機能を～」が表示されたことは無いので試せませんが下記の方法は試す価値ありかと思います。

ちなみに少し前にPayPay公式サポートが一般ユーザーとのやりとりで通信速度が問題かも？とツイートしていました。

ご不便をおかけし申し訳ございません🙇‍♀️
Wi-Fiにつながっていると、通信エラーが発生することがあります。
Wi-FiをOFFにして、スマートフォンの本体の通信回線をご利用頂くなど、安定した通信環境でご利用ください。

— PayPay公式サポート (@PayPaysupport) March 8, 2021

実際にそれで解決したパターンの報告もいくつか見受けられましたが、私の場合は通信速度は関係なさそうでWi-Fiがonでもoffでも表示できません。。症状をまとめるとこんな感じ

支払バーコードを表示できませんでしたの症状

• PayPayのアプリでは問題無く表示できるがセブンイレブンのアプリではエラーが出て表示できない
• Wi-Fiだろうが4G、5Gだろうが表示できない
• 稀に一瞬だけ表示される時もあるが、とても決済できるような状態ではない

色々試行錯誤

通信速度は関係なさそうとなるとアプリ側のエラーかな？と思ってセブンイレブンアプリやPayPayアプリのキャッシュを削除して設定しなおすも改善せず…

再起動も色々な方法で試してみても改善せず…

でもなんか一瞬だけ表示されるんだよなぁ…

解決方法

広告ブロックが邪魔していたっぽい。…というのも一瞬だけバーコードが表示されるのが気になって試してみたらビンゴでした(笑)

私が利用しているのはAdGuardという広告ブロッカーですが他の広告ブロッカーでもPayPayのバーコード表示を邪魔している可能性があるのでセブンイレブンのアプリを広告ブロッカーの監視対象から外してみましょう

AdGuardの場合

1. アドガードのアプリを起動
2. 左上のメニューから「アプリの管理」→「セブンイレブン」→AdGuardによる保護をオフ
3. アドガードのアプリを閉じる（設定を保存するため）
4. セブンイレブンアプリをタスクキルして再起動

これで表示されました！

他の広告ブロッカーでも似たような操作だと思うので試してみてくださいね♪